Das Lizenzportal ist ein Testprogramm, mit dem Sie Lizenzen von Aproplan-Benutzern hinzufügen/löschen können, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Sie ist derzeit für bestimmte Kunden verfügbar.
Einführung
Das Portal ist dreiteilig.
Home: ein Überblick über die aktiven / laufenden Verträge
Lizenzen: eine Übersicht über alle Benutzer mit ihren Lizenzinformationen.
Kontakt: Von dieser Seite aus können Sie direkt mit Ihrem Kundenbetreuer Kontakt aufnehmen.
Der Zweck dieses Portals ist es:
1. Ihnen einen Überblick über alle Ihre Verträge, Lizenzen und Benutzer geben
2. Erlaubt es Ihnen, einen Benutzer zu Ihrem Konto/Vertrag hinzuzufügen oder die Lizenz eines der Benutzer zu ändern.
Startseite
Sie haben einen Überblick über alle aktiven Verträge, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Sie können das Start- und Enddatum sowie die Anzahl der erlaubten oder verwendeten Lizenzen sehen. Sie sehen weder alte Verträge noch Verträge mit einem Startdatum in der Zukunft.
Wenn Sie eine Änderung vornehmen möchten oder wenn etwas nicht korrekt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer. Sie können auf dieser Seite nichts tun.
Seite Lizenzen
Oben auf der Seite finden Sie die allgemeinen Informationen mit der Anzahl der verbleibenden und genutzten Lizenzen für alle Ihre aktiven Verträge.
Unten auf der Seite finden Sie die Informationen zu den Lizenzen. Sie können nach einem Lizenztyp filtern oder die Suche verwenden, um einen Benutzer zu finden.
Entfernen einer Lizenz
Um eine Lizenz zu entfernen, müssen Sie den Benutzer auswählen und auf die Schaltfläche "Lizenz entfernen" klicken. Nach 2-3 Minuten hat der Benutzer eine KOSTENLOSE Lizenz. Die Anzahl der benutzten Lizenzen wird sich verringern und die Anzahl der verbleibenden Lizenzen wird sich erhöhen. Sie können diese Lizenz dann für einen anderen Benutzer verwenden.
Sie können mehr als einen Benutzer auf einmal auswählen.
Eine Lizenz bearbeiten
Um einen Lizenztyp oder den Vertrag zu ändern, müssen Sie den Benutzer auswählen und auf die Schaltfläche "Lizenz bearbeiten" klicken. Dann müssen Sie den Lizenztyp (Expert oder Enterprise) und den Vertrag auswählen und auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken. Nach 2-3 Minuten hat der Benutzer die gewählte Lizenz. Die Anzahl der benutzten Lizenzen wird sich erhöhen und die Anzahl der verbleibenden Lizenzen wird sich verringern.
Natürlich können Sie keine Lizenz vergeben, wenn Sie keine verfügbare Lizenz in Ihrem Vertrag haben. Bitte gehen Sie auf die Homepage, um die Anzahl der verbleibenden Lizenzen im Vertrag zu sehen.
Sie können mehr als einen Benutzer auf einmal auswählen.
Einen Benutzer hinzufügen
Um einen Benutzer zu Ihrem Konto hinzuzufügen, müssen Sie auf die Schaltfläche "Lizenz hinzufügen" klicken. Dann müssen Sie das Feld "Lizenz hinzufügen" ausfüllen.
- Name anzeigen
- Lizenzen : Frei oder Experte oder Unternehmen
- Vertrag : Nummer des Vertrags (Nur für Experten-/Unternehmenslizenz. Natürlich können Sie keine Lizenz vergeben, wenn Sie keine verfügbare Lizenz in Ihrem Vertrag haben)
Wenn Sie auf Speichern klicken, können wir verschiedene Fälle haben:
Der Benutzer existierte nicht
Nach 2-3 Minuten wird der Benutzer erstellt und Ihrem Konto (und Vertrag) mit der ausgewählten Lizenz hinzugefügt. Sie müssen ihn warnen, dass sein Benutzer mit dem Passwort aproplan angelegt wurde
Der Benutzer existiert bereits und war nicht mit einem Konto/Vertrag verknüpft
Nach 2-3 Minuten wird der Benutzer mit der ausgewählten Lizenz auf Ihrem Konto (und Vertrag) hinzugefügt. Um in den Genuss der Lizenz zu kommen, muss sich der Benutzer erneut anmelden.
Der Benutzer existiert bereits und war bereits mit einem anderen Konto/Vertrag verknüpft.
Sie erhalten eine Warnung und müssen Ihren Kundenbetreuer kontaktieren, um die Änderung zu beantragen.
Der Benutzer existiert bereits als "Entwurf".
Sie erhalten eine Warnung, dass der Benutzer als "Entwurf" existiert. Das bedeutet, dass der Benutzer zu einem Projekt hinzugefügt, aber noch nicht eingeladen wurde. Sie können vom Portal aus nichts unternehmen. Der Benutzer muss in ein Projekt eingeladen werden, um die Erstellung abzuschließen. Dann können Sie ihm eine Lizenz erteilen (siehe Fall 2).
Für alle anderen Änderungen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kundenbetreuer.
Kontakt-Seite
Wenn Sie Ihren persönlichen Kundenbetreuer kontaktieren möchten, können Sie dies über diese Seite tun. Sie müssen den Betreff und Ihre Anfrage ausfüllen und dann auf "Abschicken" klicken. Natürlich ist Ihr Kundenbetreuer auch per E-Mail oder Telefon erreichbar.
Haben Sie ein Problem? Kontaktieren Sie unseren Support hier oder stellen Sie Ihre Fragen online direkt über die App.