Étapes pour synchroniser vos données Aproplan
1. Démarrer la synchronisation de vos données sur iPad, iPhone ou appareil Android
Pour lancer la synchronisation de vos données :
Vérifiez votre connexion Internet ainsi que le niveau de batterie de votre appareil.
Appuyez sur l’icône nuage située en bas à gauche de l’écran (pour pouvoir synchroniser, le nuage doit afficher une coche verte).
Appuyez ensuite sur l’icône en forme de flèche circulaire en haut à droite et vérifiez que toutes les données sont synchronisées.
Les coches vertes à droite confirment que la synchronisation est réussie.
Les croix rouges indiquent qu’une erreur s’est produite lors de la synchronisation.
Gardez l’application Aproplan active pendant toute la durée de la synchronisation (évitez le mode veille).
Remarque : Si les données ne se synchronisent pas après avoir suivi les étapes ci-dessus, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à l’application.
2. Si la synchronisation ne fonctionne toujours pas après vous être déconnecté puis reconnecté, vérifiez que vous disposez bien de la dernière version de l’application Aproplan :
Appuyez sur les trois lignes horizontales en haut à gauche pour ouvrir le menu:
Appuyez sur « Paramètres »:
Une fenêtre s’ouvre et vous permet de voir la version d’Aproplan actuellement installée sur votre appareil :
3. Pour mettre à jour l’application, rendez-vous sur l’App Store (iPad/iPhone) ou le Google Play Store (Android) et recherchez « Aproplan ».
Vous pourrez alors installer la dernière version de l’application, ce qui peut résoudre les problèmes de synchronisation rencontrés.
Remarque : Une fois votre application à jour, vous pouvez à nouveau appuyer sur l’icône nuage, puis sur la flèche circulaire afin de lancer la synchronisation.
Un problème ? Contactez notre support ici ou posez vos questions directement via l’application.