Bij het gebruik van Aproplan in uw webbrowser kunnen er soms prestatieproblemen optreden. Dit kan zich uiten in een vastlopende of niet-reagerende Aproplan-pagina, of een trage invoer bij klikken of scrollen. Deze gids biedt een overzicht van stappen die u kunt nemen om deze problemen mogelijk op te lossen.

Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft. Een zwakke internetverbinding kan de prestaties van de Aproplan-toepassing beïnvloeden.

Als u Wi-Fi gebruikt, probeer dan over te schakelen naar een bekabelde Ethernet-verbinding om storingen of signaalproblemen te voorkomen. Bekabelde verbindingen zijn over het algemeen stabieler en sneller.

Indien mogelijk, probeer een ander netwerk (bijvoorbeeld een mobiele hotspot) om te controleren of het probleem zich blijft voordoen.

Voor optimale prestaties van de Aproplan-webapplicatie raden wij aan om de volgende browsers te gebruiken:

Het vernieuwen van een pagina zorgt ervoor dat de browser de meest recente versie van de inhoud laadt. Als een pagina niet correct wordt weergegeven of traag reageert, kan dit komen door verouderde of onvolledige gegevens in de cache van de browser.

Normale verversing:

Geforceerde verversing:

Webbrowsers slaan gecachte bestanden op om websites sneller te laden, maar na verloop van tijd kunnen deze bestanden verouderd of beschadigd raken, waardoor Aproplan traag wordt of onverwacht gedrag vertoont.

Het is belangrijk om de cache van uw browser regelmatig te wissen, zodat deze niet te veel ruimte op de harde schijf van uw computer inneemt. Een volle harde schijf kan prestatieproblemen veroorzaken.

Voor een gedetailleerde handleiding over het wissen van de browsercache, bezoek de FAQ-pagina via de onderstaande link:

https://help.letsbuild.com/nl/articles/4276292-lb-aproplan-hoe-moet-ik-mijn-internet-cache-leegmaken-web

Voor zowel Mac als PC wordt aanbevolen om minimaal 10 tot 20% van uw totale opslagruimte vrij te houden voor optimale prestaties van Aproplan.

macOS gebruikt vrije ruimte voor wisselbestanden, virtueel geheugen en tijdelijke bestanden. Als uw Mac onvoldoende opslagruimte heeft, kan dit leiden tot een aanzienlijke vertraging en zelfs systeemcrashes.

Windows gebruikt vrije schijfruimte voor wisselbestanden, systeemupdates en tijdelijke bestanden. Als de opslagruimte te vol is, kunnen Windows-updates mislukken en kunnen de prestaties afnemen door onvoldoende virtueel geheugen.

Volgens de contractvoorwaarden is het niet toegestaan om meerdere gebruikers tegelijkertijd met hetzelfde Aproplan-account in te laten loggen. Dit kan prestatieproblemen veroorzaken, omdat het systeem meerdere sessies onder één account probeert te beheren, wat kan leiden tot tragere laadtijden, gegevensinconsistenties of fouten.

Daarnaast kan het gebruik van hetzelfde account door meerdere gebruikers tegelijkertijd conflicten veroorzaken bij het verwerken van gegevens, waardoor vertragingen of onvolledige updates van uw projecten en rapporten kunnen optreden.

Heeft u een probleem? Neem contact op met onze ondersteuning hier of stel uw vragen rechtstreeks in de app.