Het synchronisatie scherm in Aproplan biedt een duidelijk overzicht van de download- en upload-synchronisatie statussen van uw project.
Mocht u het synchronisatiescherm op uw mobiele telefoon of tablet willen vinden, volg dan onderstaande stappen:
Methode 1 (Tablet)
Tik op het cloudpictogram in het linkerpaneel:
Methode 2 (smartphone)
Tik op het menupictogram in de linkerbovenhoek van uw scherm:
Tik in het menu op 'Synchronisatie':
Tik op het project waarvan u de synchronisatie status wilt bekijken:
Nadat u het project heeft geselecteerd, verschijnt het synchronisatie scherm. Het bovenste gedeelte toont de download-synchronisatie statussen, terwijl het onderste gedeelte de upload- synchronisatie statussen weergeeft:
Synchronisatiestatus-types
Als de synchronisatie correct werkt, zou er een groen vinkje naast het onderdeel zichtbaar moeten zijn:
Opmerking: Als er synchronisatiefouten verschijnen in de sectie Downloaden, kan dit worden opgelost door uit te loggen bij Aproplan, opnieuw in te loggen en het project opnieuw te synchroniseren.
2. Fout-icoon: Als er een synchronisatiefout is, verschijnt er een rood uitroepteken:
Opmerking: Wanneer er synchronisatiefouten verschijnen in de sectie Uploaden, neem dan contact op met onze klantenservice via de Aproplan-chat, zodat we u verder kunnen helpen.
3. Klok-icoon: Als er bestanden wachten om geüpload te worden, verschijnt er een grijs klok-icoon:
4. Synchronisatie-icoon: Na het tikken op de synchronisatieknop geeft een blauw synchronisatie-icoon aan dat de synchronisatie in uitvoering is:
Opmerking: Wanneer er synchronisatiefouten optreden, doe dan het volgende NIET:
De synchronisatie resetten.
De applicatie verwijderen.
Als u dit wel doet, leidt dit tot gegevensverlies dat niet kan worden hersteld.
Ervaart u een probleem? Neem contact op met onze support of stel uw vragen direct in de app.